Términos y condiciones.

1. Identificación y alcance

A Full Tennis es una tienda y comunidad de tenis con operación en Guayaquil, Ecuador. Estos términos se aplican a las compras de productos realizadas mediante afulltennisec.com.

Al completar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada es correcta y que ha leído estas condiciones. Los derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana prevalecerán sobre cualquier disposición menos favorable para el consumidor.

2. Productos, precios y disponibilidad

• Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos de América.
• Las fotografías son referenciales, pero procuramos representar fielmente cada producto.
• La disponibilidad se confirma con el inventario registrado al momento de crear el pedido.
• Los overgrips indicados como “Paquete de 3” se venden por paquete; una unidad del carrito equivale a un paquete completo.
• Si existiera un error evidente de precio o disponibilidad, contactaremos al cliente antes de continuar.

3. Creación y confirmación del pedido

El envío del formulario de compra crea una solicitud de pedido. La venta se considera confirmada cuando el pago ha sido aprobado o, para transferencias, cuando A Full Tennis verifica la acreditación.

El cliente recibirá un comprobante con el detalle disponible del pedido en el correo proporcionado y debe revisar que sus datos sean correctos.

4. Pagos

Los pagos con tarjeta se procesan en la plataforma segura de PayPhone. A Full Tennis no solicita, recibe ni almacena el número completo de tarjeta, fecha de vencimiento o código CVV.

Para transferencias bancarias, las instrucciones se entregan de manera privada después de crear el pedido. Nunca publicamos datos bancarios sensibles en la tienda.

5. Entrega, retiro y costos

El retiro coordinado es gratuito. Los envíos nacionales se cotizan según destino, transportista, dimensiones y peso. El costo y las condiciones se informan antes del despacho.

Los plazos estimados pueden variar por ubicación, disponibilidad del transportista, feriados o circunstancias ajenas a A Full Tennis.

6. Cambios, devoluciones y garantías

Los cambios y devoluciones se atienden conforme a nuestra política publicada y a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Ninguna cláusula limita las garantías legales por productos defectuosos, incorrectos o que no correspondan a lo ofrecido.

7. Uso del sitio y legislación aplicable

No se permite utilizar el sitio para realizar pedidos fraudulentos, afectar su funcionamiento o intentar acceder a áreas restringidas. Estas condiciones se interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador.

Antes de acudir a otras instancias, el cliente puede presentar su solicitud a nuestro servicio de atención para buscar una solución clara y oportuna.