Política de privacidad.

1. Responsable y contacto

A Full Tennis es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante esta tienda en línea. Para consultas o solicitudes de privacidad puedes escribir a afulltennisec@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

• Nombre completo, correo electrónico y número telefónico.
• Ciudad, dirección de entrega y notas proporcionadas por el cliente.
• Productos, cantidades, total, método de entrega y estado del pedido.
• Identificadores y estados de transacción comunicados por el procesador de pagos.
• Información técnica indispensable para la seguridad y funcionamiento del sitio.

3. Finalidades y base del tratamiento

El tratamiento se basa principalmente en las medidas precontractuales solicitadas por el cliente, la ejecución de la compra, el cumplimiento de obligaciones legales y la protección de intereses legítimos compatibles con la relación comercial. No utilizaremos los datos para publicidad electrónica sin una autorización separada cuando sea necesaria.

• Crear, confirmar, cobrar, preparar y entregar pedidos.
• Enviar comprobantes y comunicaciones necesarias sobre la compra.
• Atender consultas, cambios, garantías y reclamos.
• Prevenir fraude, proteger la tienda y cumplir obligaciones legales.
• Mantener registros administrativos y comerciales necesarios.

4. Pagos y datos de tarjeta

A Full Tennis no almacena datos de tarjetas. Al elegir PayPhone, el pago se realiza en la infraestructura del proveedor y recibimos únicamente la información necesaria para validar la transacción, como estado, monto e identificador.

5. Proveedores que intervienen

Podemos compartir solamente los datos necesarios con proveedores que participan en la operación: PayPhone para procesar pagos, Resend para enviar comprobantes, el proveedor de alojamiento de la web y el transportista elegido para entregar el pedido. Cada proveedor trata la información según su función y sus obligaciones legales.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar la compra, atender garantías, responder reclamos y cumplir obligaciones contables o legales. Después se elimina, anonimiza o restringe cuando corresponde.

Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas y organizativas razonables. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede prometer un riesgo absolutamente nulo.

7. Analítica y tecnologías de medición

Utilizamos Google Analytics para conocer de forma agregada cómo se visita y utiliza el sitio, qué productos generan interés y cómo funciona el proceso de compra. Esta medición puede utilizar identificadores técnicos y tecnologías similares a cookies.

La información de Analytics se usa para mejorar la tienda y evaluar su rendimiento; no enviamos a Google números de tarjeta, contraseñas ni el contenido de los campos personales del checkout. El visitante puede limitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

8. Derechos del titular

Puedes solicitar información, acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión o portabilidad cuando corresponda conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. La solicitud es gratuita y puede enviarse al correo de contacto, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para verificar razonablemente tu identidad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente y su fecha de actualización permanecerán disponibles en esta página.